AMBU se mantiene como el único ente público en Jalisco que cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 37001

La auditoría validó procesos de calidad, transparencia y prevención de actos de soborno en la gestión de parques y bosques urbanos del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG)

Para fortalecer la calidad, transparencia y eficiencia en la gestión de los parques y bosques urbanos del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG), la Agencia Metropolitana de Bosques Urbanos (AMBU), concluyó de manera satisfactoria la auditoría externa de seguimiento y mantenimiento de las certificaciones internacionales ISO 9001 (Gestión de la Calidad), e ISO 37001 (Gestión Antisoborno).

Con dicho resultado, AMBU se mantiene como el único ente público en Jalisco que cuenta simultáneamente con ambas certificaciones internacionales.

Se trata de un distintivo que respalda la solidez de su operación institucional y la implementación de mecanismos orientados a garantizar procesos más eficientes, medibles y transparentes.

La auditoría fue realizada del 20 al 23 de abril por la casa certificadora Global Standard Certification, que evaluó el funcionamiento integral de las distintas áreas operativas y administrativas de la Agencia, verificando el cumplimiento de estándares internacionales en materia de calidad, control interno y mejora continua.

Los resultados favorables obtenidos permiten fortalecer aspectos clave como la atención ciudadana, mantenimiento de infraestructura, conservación de áreas verdes, administración de recursos y la supervisión de procedimientos internos.

Esto se traduce en espacios públicos mejor conservados, servicios más eficientes y una operación institucional más transparente.

Vanessa García Servin, Gerente de Procesos de AMBU, dijo que cada procedimiento que se revisa, y se mejora, impacta directamente en la calidad de los parques y bosques urbanos que disfruta la ciudadanía.

“Detrás de cada área verde cuidada, cada espacio rehabilitado y cada servicio que brindamos, existe un trabajo técnico y operativo que hoy vuelve a ser validado internacionalmente”, señaló García Servin.

Durante la auditoría fueron evaluadas todas las áreas de las gerencias de la Agencia, entre ellas Conservación y Mejoramiento al Ecosistema, Conservación y Mejoramiento a la Infraestructura, Conservación y Mejoramiento Forestal, Procesos, Administración, Jurídico, así como Desarrollo Institucional y Comunicación.

La evaluación también confirmó el cumplimiento de mecanismos orientados a la transparencia institucional y la prevención de actos de soborno, fortaleciendo la rendición de cuentas y la confianza ciudadana en la gestión de los espacios públicos metropolitanos.

“Mantener estas certificaciones significa que nuestros equipos trabajan con procesos claros, medibles y en constante mejora. Esto permite optimizar recursos, mejorar tiempos de respuesta y garantizar servicios de mayor calidad para las y los usuarios de los parques”, añadió García Servín.

Como parte del proceso, la auditoría identificó oportunidades de mejora que ya están siendo atendidas por las distintas áreas de la Agencia, reforzando el compromiso institucional con la excelencia operativa.

Con dichos resultados, la AMBU reafirma su compromiso de trabajar bajo estándares internacionales para garantizar espacios públicos más seguros, funcionales, sostenibles y de mayor calidad para las y los ciudadanos.